Política de reembolso

Políticas de Devolución

Si no estás conforme con tus nuevos armazones por cualquier motivo, puedes devolverlos para conseguir un reembolso completo o reemplazarlos dentro de los 8 días posteriores a la fecha en que llegaron a tu casa. Las gafas deben estar en su condición original y no presenten daños ni manipulaciones. Sólo podemos otorgar un reembolso o reemplazo por la compra original. No podemos otorgar un reembolso o reemplazo si sus armazones no están en su condición original o están dañados, por ejemplo, si se produjo algún daño accidental, rayón, desgaste o rotura.

1. Envíe un correo electrónico a hola@glafa.mx, un agente te ayudará a comenzar el proceso, revisará la información y responderá el correo con una etiqueta de envío sin costo. El costo por devolución es de $120.00
2. Una vez que recibas el correo, por favor imprime la etiqueta y coloca el producto en la misma caja que recibiste con el pedido. Coloca la etiqueta y envía la caja.
3. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, siempre y cuando esté en su condición original y sin daños, reembolsaremos tu compra y enviaremos un correo confirmando el reembolso.
4. Sabemos que esperar no es agradable y ofrecemos de antemano una disculpa ya que el proceso puede tardar alrededor de 7-10 días.