Devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Glafa, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos la posibilidad de un reemplazo o reembolso por la compra original dentro de los primeros 8 días posteriores a la entrega de tus gafas.

Condiciones para Devoluciones:

Los armazones deben estar en su condición original.
No se aceptarán devoluciones por daños causados por accidentes, rayones, desgaste o rotura.

Para solicitar un reembolso o reemplazo, sigue estos pasos:

Contacta a nuestro equipo: Envíanos un mensaje al 6671022358 o un correo electrónico a hola@glafa.mx. Un agente te asistirá en el proceso y revisará la información relacionada con tu caso.
Devuelve el producto: Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, y siempre que esté en su condición original y sin daños, procederemos a realizar el cambio o reembolsar tu compra. Te enviaremos un correo electrónico confirmando la acción.

Agradecemos tu paciencia, ya que el proceso puede tardar entre 7 y 10 días. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en hola@glafa.com.mx y 6671022358.